5月14日消息，餓了么發(fā)布最新包裝費管理規(guī)則。規(guī)則顯示，餓了么針對商戶包裝費設置不合理的，會進行餐盒費異常管控，特定時間內未整改和反饋的商品，將做下架處置。

(資料圖)

收費方式上，餓了么平臺為了適用于多種品類的商家的經營需求，提供了可以按照“訂單”、“口袋”、“商品”三種方式來設置包裝費用。

第一，按照“商品”收取餐盒費：每個商品都可以設置包裝費，最終訂單包裝費為各商品包裝費疊加。

設置限制：有高額包裝費金額（一般指費用在2～8元，不同門店會有差異）、及高額包裝費商品比例限制（門店初始值10%）。如果店鋪有需要調整可以通過門店市場經理申請。

（圖源：餓了么商家課堂公眾號，下同）

適用場景：商品需要獨立包裝的門店，如炒菜、粥食面點等。價格建議：平臺80%的單個商品包裝費不高于1元，按照商品收費很容易造成重復收費，或者過度收費。

第二，按照“口袋”收取餐盒費：用戶根據自己的需要選擇包裝個數(shù)以及按照自己的意愿將商品放在同一包裝中。設置限制：單口袋上限8元，不可調整。

適用場景：串串、火鍋、燒烤、麻辣燙、餅類、炒面等類型門店，多人拼單場景。價格建議：平臺80%的商品包裝費不高于1元；80%的按訂單收商戶包裝費不高于2.5元。

第三，按照“訂單”收取餐盒費：無論訂單中有多少商品，每個訂單都收取固定的包裝費。設置限制：上限8元，設置在商品上的包裝費不再生效（不可調整）。適用場景：燒烤、麻辣燙等包裝費固定的門店。價格建議：平臺絕大部分的按訂單收的店鋪包裝費不高于2.5元。

包裝費設置入口：手機端入口，打開“餓了么商家版”APP-“商品管理”-右上角“…”-“包裝費”；電腦端入口，打開“餓了么商家版”-“商品管理”-“商品列表”-右上角“更多”-選擇“包裝費”。

餓了么對包裝費設置建議如下：按“商品”收費避免設置高單價餐盒費，常規(guī)材質的包裝，包裝費不超過1.5元，特殊材質和品類（如蛋糕等）的包裝，包裝費可以適當提高，但需合理，否則會觸發(fā)包裝費收費高異常。

按“商品”收費不要重復收費，串串、燒烤、麻辣燙等門店，湯底調料和對應菜品（非單獨包裝的菜品）不可同時收取包裝費；餅類、炒面/粉類門店，主食收取包裝費，配料若放到主食中，配料無需再設置包裝費，否則以上情況會觸發(fā)包裝費重復收異常。若多個商品都設置包裝費，但是最終只用一個餐盒，請將單商品包裝費調整到0.4元及以下。

按“商品”收費中已有自帶包裝的商品不要再次收費，包裝類酒水飲料或已有包裝的零售類商品，請不要設置包裝費，否則會觸發(fā)包裝費不應收異常。

按“口袋”收費打包時候注意菜品要放到對應口袋，避免與顧客的要求不符合造成不好的體驗。