“王艷姐，這么晚了，快點回家吧。”深夜，在安徽六安石油佛子嶺路加能站，保管員田羊說道。
“今天的工作要做完，不然心里不踏實?！蓖跗G回答道。直到她把系統數據核實正確，才收拾東西騎車回家。
【資料圖】
王艷是佛子嶺路站經理，入職17年來，她盡心盡力做好服務，收獲客戶好評。2023年，王艷帶領員工在客戶評價工作中取得了突出的成績，其中，評價參評率連續位居市公司第一，滿意率位居市公司前列。
加入救援，及時撲滅車輛火災
一天傍晚，站外的一聲呼救引起了王艷的注意。原來，一輛大貨車在加油站對面的道路交叉口處發生了側翻，還著了火。
王艷立即放下加油槍，啟動加油站應急預案，拿起泵島上的干粉滅火器，向冒煙的貨車跑去。
她快速打開滅火器保險栓，對準著火部位不斷噴射，此時火勢越來越大，火苗不斷向外躥，情況十分危急。這時，員工儲召妮拿著滅火器趕來支援。
經過奮力撲救，火勢得到控制。不久，消防車趕到，消防員們撲滅了殘火，經檢查是因為車輛轉彎時速度過快導致了側翻，油箱破裂引發了火災。由于發現及時，處置恰當，火災很快得到控制。事后，王艷幫助車主聯系車輛維修人員，并對貨物進行安全轉移。
“危急時刻感謝你們挺身而出，否則后果不堪設想?！避囍鞲屑さ卣f。
優質服務，讓客戶成為站內“熟客”
“女士，現在正是加油高峰，我們過會就給您送去，可以嗎？”一天，王艷接到一位居民的電話，對方表示需要送大米、糧油和一些日用品。
“你們沒時間，我有時間呀，把地址給我，我幫你們送去。”正在辦理業務的客戶劉先生聽到后，說道，“我順路，你們放心，一定按時送到?！?/p>
說完，劉先生將商品搬運至后備廂，向居民家中“奔去”。
劉先生與佛子嶺路站的“緣分”還要從半年前說起。當時，王艷正在當班加油，向其推薦了“易捷加油”小程序，但對方以“耽誤時間為由”拒絕了，第一次相遇以“不歡而散”告終。幾天后，劉先生再次到站加油，表示電子發票很不方便打印，王艷了解后，立即解決了劉先生的難題，并表示，以后可以到站打印發票。
經過多次互動，劉先生對站內的服務十分滿意，便習慣性進站加油，成為站內的“熟客”。
心之所向，行之所往。多年來，王艷立足崗位職責，腳踏實地，認真踐行著一名石化員工的初心和使命。
（王韡）
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