湖南普法網(wǎng)訊突然的一陣細(xì)雨，打落了幾分夏日熱意，卻擋不住游客們的熱情，更攔不住普法的腳步。近日，慈利縣司法局帶領(lǐng)江埡片區(qū)司法所，聯(lián)合縣文旅廣體局在張家界大峽谷景區(qū)開展“送法進(jìn)景區(qū)”活動(dòng)。

法治宣傳營造濃厚法治氛圍

(資料圖)

“有什么法律問題都可以來咨詢我們，這些普法冊子大家可以拿著途中看看……”“大家在慈利旅游遇到問題可以找旅游公共法律服務(wù)中心……”6月1日，大峽谷景區(qū)內(nèi)，長長的宣傳臺上擺滿了各種普法宣傳冊，有民法典、旅游法、法律援助法、公證法、反有組織犯罪法、清廉慈利宣傳冊等。普法人員緊盯游客步伐，適時(shí)地遞出宣傳冊；游客接過宣傳冊邊走邊看，有的主動(dòng)駐足宣傳臺前，咨詢一些問題，現(xiàn)場熱鬧非凡。旅游的大團(tuán)隊(duì)過去后，江埡片區(qū)司法所分別奔赴景區(qū)內(nèi)的各個(gè)店鋪，滿帶著青春活力，為店主送上“法治大禮包”。

年輕的司法所所長，蓬勃向上的活力，為景區(qū)平添了另一道風(fēng)景。游客滿懷期待，在景點(diǎn)入口便有了不一樣的法治體驗(yàn)。

法律咨詢滿足游客法律需求

江埡片區(qū)五個(gè)司法所是慈利縣旅游公共法律服務(wù)中心的成員單位，服務(wù)張家界東線旅游、慈利縣全域旅游，中心設(shè)在張家界大峽谷景區(qū)。自2022年6月成立以來，該中心積極開展法治宣傳、法律咨詢、調(diào)解糾紛等服務(wù)，維護(hù)了旅游秩序，優(yōu)化了營商環(huán)境，推動(dòng)慈利文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“手機(jī)掉下玻璃橋可以向景區(qū)申請賠償嗎？”“景區(qū)內(nèi)摔倒了醫(yī)藥費(fèi)誰負(fù)責(zé)？”“在景區(qū)丟了東西怎么辦？”“拼團(tuán)出游發(fā)生車禍誰負(fù)責(zé)？”“和其他游客發(fā)生口角找誰解決？”……游客遇到問題都可以到慈利縣旅游公共法律服務(wù)中心或者撥打法律咨詢熱線進(jìn)行咨詢。

該中心堅(jiān)持工作人員常態(tài)化上班和公職律師節(jié)假日值班制度，其中常駐值班3人，節(jié)假日值班公職律師6人輪流值班。中心運(yùn)轉(zhuǎn)以來，為游客提供法律咨詢189人次，指引協(xié)助群眾尋求法律援助、公證、司法鑒定等服務(wù)68人次，使游客的慈利之旅舒心放心。

依法調(diào)解護(hù)航全域旅游發(fā)展

慈利縣旅游公共法律服務(wù)中心對接派出所、法庭等部門，開展人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，形成以“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”為基礎(chǔ)的大調(diào)解工作格局。

去年8月，外地未成年游客陳某和其家長到大峽谷景區(qū)游玩，在離開景區(qū)的途中，陳某不慎撞上景區(qū)商鋪外的鋼架，造成額頭受傷，送至醫(yī)院后縫合四針，在賠償問題上和景區(qū)產(chǎn)生爭議。該中心立即受理，不到一小時(shí)即出具了法律建議：責(zé)任一分為三，旅行社承擔(dān)保險(xiǎn)申報(bào)責(zé)任，旅投公司承擔(dān)管理失職責(zé)任，當(dāng)事人家長承擔(dān)監(jiān)護(hù)不力責(zé)任。經(jīng)過進(jìn)一步協(xié)商，外地游客滿意而歸。2022年以來，該中心受理旅游糾紛8件，調(diào)解8件，調(diào)解率100%，成功率100%。

讓法治為旅游護(hù)航，以“法景”守護(hù)美景，為張家界東線旅游、慈利全域旅游增添一抹亮色，進(jìn)一步擦亮慈利名片，促進(jìn)慈利經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。