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日前發布的《2022年中國互聯網保險消費者洞察報告》顯示,我國保險行業有望迎來新一輪成長周期,互聯網將成為主力購險渠道,保險業務全流程逐步向線上化、智能化轉變。專業化、個性化的產品和服務,將是未來競爭的核心能力。

隨著全球新一輪科技革命和產業變革持續深化,保險競爭也日益突出體現為產品創新與科技創新的競爭。基于長期以來對用戶的服務和觀察,輕松集團深知,加大科技投入、深化數字轉型,在如今的“互聯網+”時代中的重要性。

作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺,輕松集團深耕保險科技領域多年,從業內最早引入區塊鏈技術的公司之一,打通保險機構與企業之間數據共享的“最后一公里”,到細化場景開始進軍ToB市場,啟動“保險科技同行計劃”促進SaaS系統優化、流量扶持、科技研發及社會責任賦能,在“科技賦能”保險行業的道路上,輕松集團一路領跑。

在保險業邁向高質量發展的進程中,“科技賦能”正發揮越來越重要的作用。從“共識”到成為“現實”,科技已深刻應用到保險業日常經營的方方面面,助力行業轉型提質。作為科技賦能金融的重要實踐,數字化是當前行業發展進步的一大趨勢。

輕松集團基于大數據、云計算、人工智能等技術研發出以AiCare為核心的智能營銷和用戶匹配模型,并基于此形成個性化動態適配方案。AiCare智能系統以家庭為單位做用戶畫像以及數據研究,為家庭全生命周期提供定制的綜合方案;其涵蓋智能營銷、智能風控、智能顧問、電子病歷四大板塊,成為數字科技打造的“輕松大腦”。該系統前端基于大數據的用戶標簽體系、智能保險產品推薦等,深入挖掘健康險客戶需求;后端利用高精度風險識別、智能理賠核賠等技術降低兩核風險、提高賠付申請處理效率。另外,AiCare智能系統強大的運算能力在為用戶提供個性化產品的同時,通過用戶優化模型,使服務本身也實現了降本增效。可以說,AiCare智能系統在保險市場的持續性發展及保障用戶權益方面提供了良好的示范。

去年9月,輕松集團發布了銀河3.0智能服務體系,以技術為鑰匙打開科技賦能保險行業的大門,共同探索更多互聯網保險的可能,助力多層次醫療保障體系建設。這是其在科技創新方面的又一新成果,該服務體系的推出,將進一步提升服務的水平和觸達率。目前,系統服務線索流轉量累計超億人次,客戶中心管理高價值客戶信息達百萬級,企微私域運營幾十個主體百萬+核心用戶,日新增近萬用戶。在“只為用戶而生”的理念和至善初心指導下,輕松集團不斷探索發展邊界,逐步構建起“檢+醫+藥+康+險”的大健康生態閉環,如今已成為保險科技領域的中堅力量。

保險業的數字化轉型之路“道阻且長”,但一定“行則將至”。展望未來,立足新發展階段、貫徹新發展理念,輕松集團將繼續以戰略眼光看待互聯網金融的發展,積極探索運用網絡、云計算、大數據、移動互聯網等新技術,促進保險產品銷售渠道和服務模式創新,不斷增強保險行業的核心競爭力,為用戶健康保駕護航。