“姑娘，耽誤你吃午飯了，太感謝你了！”近日，家住青島涼泉村的李先生在辦理完妻子的生育津貼手續后，對周哥莊管區便民服務大廳工作人員劉雅慧表示感謝。為進一步加強“五型機關”建設，完善政務服務機制，解決企業居民“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”“未辦完還要再次跑”等難題，北宅街道在各管區便民服務大廳推行錯時延時服務機制，全面啟動“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周末不打烊”“節假預約辦”錯時延時服務模式，開展全方位、全時段、全覆蓋政務服務，最大限度方便企業和居民辦事，有效提升政務服務效能。李先生便是這項服務的受益者。

當天上午，李先生來電咨詢辦理生育津貼業務，劉雅慧將辦理業務所需材料告知了李先生，當得知李先生是上班族無法在工作時間前來辦理業務時，劉雅慧表示街道各管區便民服務大廳已推出錯時延時服務，李先生可以在周末或工作日非工作時間前來辦理業務，李先生得知后非常高興，當天中午便來到周哥莊管區大廳提交了相關材料。

“電話咨詢時工作人員一次性告知了所需材料，現場不到10分鐘便為妻子辦完了生育津貼。”對便民服務大廳錯時延時服務，李先生由衷地豎起大拇指。

(相關資料圖)

近年來，街道堅持以人民為中心的發展思想，以企業和居民需求為導向，不斷拓寬服務渠道，打造“延時服務、傾情服務”的常態化服務模式，強力推進便民服務大廳場所規范化、受理集成化、事項標準化、辦事便利化建設，用實實在在的服務打通政務服務的“最后一公里”，讓政務服務更加有溫度、有力度、提速度。

下一步，街道將把錯時延時服務這一“民心”工程在各管區便民服務大廳做深做細做實，全力打造高標準、高品質、高效能的政務服務平臺，進一步提升辦事企業和居民的便利度、獲得感、幸福感，以優質的政務服務環境助推營商環境不斷優化。

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錯時延時服務預約方式

有需求的辦事企業和居民可通過以下兩種方式進行預約。

現場預約：在各管區便民服務大廳窗口進行預約。

電話預約：撥打各管區便民服務大廳對外公布的服務電話進行預約。

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錯時延時服務時間

工作日：8:00-8:30、11:30-13:30、17:00-18:00；

周末：9:00-11:30、13:30-17:00；

節假日：根據預約時間提供服務。

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各管區便民服務大廳對外服務電話

北宅街道管區便民服務大廳可辦事項清單

（識別二維碼查看可辦事項清單）

（本網記者）